L’expérience des autres et les leçons du passé sont de précieuses sources d’enseignement. Futurs entrepreneurs, vous auriez tort de ne pas en tirer profit. Voici des success-stories d’entreprises qui méritent réflexion.

Less is more

Captain Train n’a pas réinventé la roue : la start-up l’a améliorée ! Rachetée en 2016 par la britannique Trainline (l’une des plus grosses acquisitions de start-up françaises), la start-up propose le même service de réservation que la SNCF …. en le simplifiant ! Il n’en fallait pas plus pour que Captain Train prenne le TGV du succès.

Faites du neuf avec du vieux

TAXI se dit de la même façon dans le monde entier. C’est dire qu’on ne réinvente pas ce moyen de locomotion ! Pourtant, Uber l’a fait. En identifiant les besoins du client : facilité de réservation, tarifs maitrisés, géolocalisation, recommandations, accueil de qualité, la société a renouvelé une prestation de service bien ancienne.

Pivotez vers le bon objectif

Proposer des DVD aux clients selon ce qu’ils avaient précédemment choisi : tel était le projet initial de la start-up Criteo. Une idée qui n’a pas convaincu les investisseurs…. Sauf à conserver le principe de base du projet qui consiste à utiliser les algorithmes pour cibler les clients selon leurs habitudes de consommation. Switch ! Criteo est leader en retargeting publicitaire.

Inspirez-vous de ce qui a marché

Son célèbre SAV a fait l’âge d’or de Darty. Dommage que les dirigeants actuels n’aient pas été aussi innovants que les fondateurs. Miser sur la confiance et sur la qualité des services demeure une clé de la réussite d’une entreprise. Des plateformes spécialisées comme Ventes Privées ou généralistes comme Amazon, ont en fait leur atout. La première investit largement pour rassurer, solutionner et fidéliser. Quant à Amazon, le géant met un point d’honneur à répondre en express et partout, au moindre problème.

Ne vendez pas votre âme

Difficile de dire non à un client ! C’est pourtant le pari fou du site de rencontres Attractive World. Prônant une sélection draconienne de profils «premium» et refusant de nombreuses inscriptions (payantes !), le site a su entretenir et créer une niche valorisée sur un marché saturé. Pari gagnant.